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服务信息一目了然,殡葬价格实现全透明 官方殡葬一条龙赶跑黑中

本报讯记者 范彦萍黑色凯迪拉克每辆1000元;某某型号骨灰盒售价596元,标准型F鲜花花篮价格200元……昨天,由上海市殡葬服务中心主办的“上海殡葬网”全新亮相,一旦家有白事,市民只要登录,就可以了解整个治丧过程。而为了防止黑中介,网站上罗列了殡葬服务单位的所有服务内容、服务标准和服务价格,市民可以从中了解治丧流程和白事知识,还可以根据网上提供的信息选择服务单位,实现明白消费。

“由于治丧过程牵涉的环节多、时间紧,不少市民平时又较少积累相关知识,往往很难应对突然发生的事情,在信息不对称的情况下,容易被不诚信的商家忽悠。而传统媒体很少传播殡葬服务和消费的信息。市民的信息获取主要来自于亲戚朋友和殡葬经营服务单位。”上海市殡葬服务中心相关负责人王宏阶介绍说,他们在调查中了解到,近年来本市中老年人上网的群体呈扩大态势,他们希望能在第一时间通过网络了解殡葬,明白消费。为此,“上海殡葬网”应运而生。

“上海殡葬网”分为殡、葬、祭三大板块,每一板块都有简洁的文字、流程图或示意图加以说明。比如整个治丧过程包括死亡注册、选殡仪馆、遗体接运、遗体存放、礼厅租赁、延伸服务、殡葬用品、丧宴服务、遗体火化等程序。

一个成本才几十元的骨灰盒报价竟高达上万元,这种价格猫腻以前经常成为市民投诉的热点。而此次在网站上,各殡仪馆和公墓的服务内容、服务标准和服务价格公开透明,部分殡葬商品也明码标价,市民在了解了治丧流程和相关的白事知识后,可以根据自己的服务需求和经济能力选择服务商,进而选择服务和商品。网页的内容栏右侧,还有常见问题的解答。此外,网站还与近期推出的962840白事热线接驳,实现全天24小时网上在线服务。

据网站负责人介绍,“上海殡葬网”目前还只是市属殡葬服务单位的信息透明,下一步将扩展到区县所属殡葬单位,以后条件成熟,还将逐步进行功能升级,实现殡葬服务和消费的数字化。

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